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Términos y Condiciones
Aviso legal, Términos y Condiciones generales de contratación
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.distribucionesadm.es, en adelante DISTRIBUCIONES ADM, propiedad de ADM TALENS, S.L. con NIF B23739030 y ubicado en España.
Los usuarios que realicen compras en www.distribucionesadm.es aceptan plenamente los presentes Términos y Condiciones y quedaran vinculados por estas en cualquier momento, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.
Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de estos Términos y Condiciones, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.distribucionesadm.es
DISTRIBUCIONES ADM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los Términos y Condiciones estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
DISTRIBUCIONES ADM se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.distribucionesadm.es por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de los presentes Términos y Condiciones de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.
Condiciones revisadas a 1 de noviembre de 2021
Envíos
Los plazos de entrega oscilan entre las 48 y las 72 horas. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos estos plazos de entrega pueden llegar a ser mayores.
Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 72 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
Condiciones de devolución
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario DISTRIBUCIONES ADM se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.
GENERAL
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página Distribuciones ADM están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web Distribuciones ADM, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Distribuciones ADM en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Distribuciones ADM se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Distribuciones ADM, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Distribuciones ADM las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española
1-) IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN DE LA EMPRESA OFERTATE
http://www.distribucionesadm.es son los dominios a través de los cuales se opera como marca.
Distribuciones ADM
2-) CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTRE TIENDA Distribuciones ADM Y EL USUARIO:
2.1- El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web de Tienda Web Distribuciones ADM, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.
2.2- Tienda Web Distribuciones ADM dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de un comercio de productos on-line. Todas las comunicaciones producidas por vía electrónica entre el usuario y Tienda Web Distribuciones ADM quedarán almacenadas en soportes informáticos duraderos y accesibles para su posterior consulta por un período de 1 año. La empresa prestadora de los servicios informáticos a Tienda Web Distribuciones ADM garantiza la integridad y no manipulación de los referidos archivos almacenados.
4.3-Distribuciones ADM pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento. De haber otorgado previamente su consentimiento expresos, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.
2.4- Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en la WEB de Tienda Web Distribuciones ADM, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Tienda Web Distribuciones ADM o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de Tienda Web Distribuciones ADM para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Tienda Web Distribuciones ADM.
2.5- El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales asignados para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado. Tienda Web Distribuciones ADM se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la WEB de Tienda Web Distribuciones ADM.
2.6 - Los links o enlaces con otras páginas WEB que aparezcan en las páginas de Tienda Web Distribuciones ADM se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que Tienda Web Distribuciones ADM no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.
La inscripción del usuario como cliente registrado de Tienda Web Distribuciones ADM implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales.
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2.7- El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos y DNI/CIF/NIE o Pasaporte.
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2.8- Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
2.9- Distribuciones ADM no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
2.10- Distribuciones ADM se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/o a los servicios en ella contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en las presentes Condiciones Generales,
2.11- El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Distribuciones ADM y los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de esta Tienda Virtual y de sus servicios por parte de los Usuarios.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de Distribuciones ADM o de sus servicios empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a través Distribuciones ADM.
No está permitida la inclusión de los contenidos de Distribuciones ADM en otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de dichos contenidos de Distribuciones ADM, ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de Distribuciones ADM.
CONDICIONES DE VENTA
Cuando el cliente realiza un pedido, un empleado de http://www.distribucionesadm.es comprobará si realmente se dispone en ese momento del producto solicitado. Una vez comprobado el pago y la disponibilidad del artículo, se contactará con el cliente mediante correo electrónico (e-mail) o teléfono, para informarle que el pedido se procesa correctamente.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
OFRECEMOS PAGO 100% SEGURO
En www.distribucionesadm.es garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿QUÉ OCURRE CUANDO ENVÍO MIS DATOS A TRAVÉS DE LA RED?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿PODRÍA CONOCER ALGUIEN LA CLAVE DE ENCRIPTACIÓN?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿CÓMO SÉ QUE REALMENTE SE HA ESTABLECIDO UNA CONEXIÓN SEGURA?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿QUÉ PROTOCOLO DE SEGURIDAD SE UTILIZA EN LAS TRANSMISIONES?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.
¿QUÉ ENTIDAD FINANCIERA AVALA LA SEGURIDAD EN MIS TRANSACCIONES?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda de www.distribucionesadm.es se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.tiendaonline.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿DÓNDE PUEDE OBTENER MÁS INFORMACIÓN?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.
3D SECURE
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidospor las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
MUY IMPORTANTE
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿CÓMO PROTEGEMOS TU PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO?
tiendaonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿QUÉ ES SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
- ■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
- ■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares.
- ■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
- ■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Distribuciones ADM almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
Distribuciones ADM tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de Distribuciones ADM al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Distribuciones ADM de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Distribuciones ADM., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
FACTURA
Distribuciones ADM emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Distribuciones ADM advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Distribuciones ADM advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Distribuciones ADM no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
PLAZO DE ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
El plazo de entrega efectivo del producto empieza a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo comenzará a contar desde que Distribuciones ADM tenga conocimiento de la realización de tal pago.
El plazo de entrega de la mercancía puede variar por causas ajenas a Distribuciones ADM. Distribuciones ADM intentara subsanar cualquier incidencia con el transporte de la manera más eficaz.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Distribuciones ADM, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Distribuciones ADM no podrá garantizar la disponibilidad de la totalidad del catálogo quedando a expensas del suministro por parte de los fabricantes de los distintos productos. En caso de producirse esta situación Distribuciones ADM se compromete a la rápida devolución del importe pagado por el cliente o la entrega de otro producto de gama igual a la adquirida por el cliente si éste así lo prefiere.
GASTOS DE ENVÍO
Se asignarán automáticamente los portes mínimos establecidos según peso/precio o producto del pedido.
De forma automática la tienda aplicará los portes pertinentes según el país/zona de entrega del pedido . Si la tienda no dispone de los portes relativos al país de entrega del pedido no se podrá realizar la compra. En este caso, consúltenos en distribucionesadm@distribucionesadm.es o a través de nuestro formulario de contacto.
FORMAS DE PAGO
Se aceptan las modalidades de Pago con Tarjeta de crédito y Transferencia bancaria.
Distribuciones ADM no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, o la entidad financiera de su conformidad y aceptación en la operación.
El pago por transferencia bancaria puede demorar el tiempo estimado del envío.
DATOS INCORRECTOS EN EL ENVÍO
Si el problema se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío de la devolución, los gastos de envío de la reposición más 10 euros en concepto de gastos administrativos.
Por favor asegúrese antes de realizar el pedido que los datos de envío y los productos seleccionados son correctos.
En caso de que el error fuese debido a Distribuciones ADM, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
CANCELACIONES DE UN PEDIDO
Únicamente se podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo debe comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
Si selecciono como forma de pago el "prepago" y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito (e-mail).
GARATÍA
La garantía de los productos vendidos por Distribuciones ADM se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente.
Distribuciones ADM no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
Distribuciones ADM no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Distribuciones ADM y/o que no consten en la factura de venta.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 Días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desisitimiento, deberá usted notificarnos a ADMTALENS,S.L. , dirección De los canteros, 19. - P.I. 'Llanos del Valle' 23009 Jaen, Telf: 953 24 50 80/Fax: , distribucionesadm@distribucionesadm.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo , una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo del formulario de desistimiento.
- A la atención de ADMTALENS,S.L. ,De los canteros, 19. - P.I. 'Llanos del Valle' 23009 Jaen , Telf: 953 24 50 80/Fax: , distribucionesadm@distribucionesadm.es
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios ( solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Tachese lo que no proceda.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venz el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte , le devolverermos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y , en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso , no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibo los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismo, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ... ( insértese el nombre y el domicilio, si procede , de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y , en cualquier caso , a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará complido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes del que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza , las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refiera a la prestación de servicios, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que , una vez el contrato haya sido completemante ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
LUGAR Y FORMAS DE ENTREGA:
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Distribuciones ADM en las siguientes 24 horas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Distribuciones ADM por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
La entrega del producto es a pie de calle no esta obligada la agencia de transportes a entrega en domicilio, salvo que el cliente lo solicite y se le indicara el precio a pagar de mas.
Los productos de gran tamaño como televisores, electrodomésticos grandes, calderas,… se entregaran en el portal, no se subirán a los pisos.
GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO:
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda a la reparación, sustitución , rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario
El vendedor responde de las faltas de conformodidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.